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Conozca a nuestros instructores |
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| Luis Eduardo Pérez Mata |
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Sus estudios se han
enfocado principalmente a la administración de negocios, crédito y cobranza,
actualmente con estudios de Master en Psico Training. Tiene más 15 años de
experiencia en el análisis cualitativo de empresas para calcular el riesgo de
crédito y negociación especial de cuentas. Fundador y Consejero de la AMIC
(Asociación Mexicana de Informadores Comerciales).
Expositor registrado en la división CI (Creditors International) de
ACA "American Collectors Association" de donde es además miembro del Subcomité
de Membresía.
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| Humberto Fuentes Martínez |
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Licenciado en Derecho, egresado de la Universidad Autónoma de Morelos, UAM,
cuenta con una Especialidad En Derecho Laboral y diversos diplomados en Derecho
fiscal en el Centro de estudios Fiscales del D.F., Diplomado en Derecho
mercantil, Especialización en el área de Fianzas y Crédito y Cobranza.
Cuenta con una amplia experiencia jurisdiccional contenciosa
adquirida a través de su participación en la Secretaría de Acuerdos del Juzgado
primero Civil de Cuernavaca Morelos, siendo Secretario actuario interino del
Juzgado primero Civil de Cuernavaca Morelos y Oficial meritorio del Juzgado
cuarto civil del D. F. (1988-89)
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| Elizabeth Carbonell Iturburu |
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Desde 1977 Elizabeth ha trabajado en el área
de Planeación y Desarrollo de Recursos Humanos en México y otros países en
América Latina. Su experiencia incluye empresas líderes en su ramo tales como
Xerox Mexicana, Arthur Andersen, Deloitte and Touche y Arial Internacional.
Asimismo colaboró como consultora con IBM, Pepsico, Kodak, Rhone Poulenc, Banca
Serfín, IUSA Banco Santander, Cementos Apasco, entre otros.
Actualmente es consultor independiente asociado con diversas Firmas de
Consultoría y Capacitación, en las áreas de desarrollo organizacional, coaching
y crédito y cobranza.
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| Marco Antonio Ontiveros Hernández |
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Marco es Gerente de Capacitación para México y Centroamérica de ICM-Training,
división de Capacitación del Grupo ICM (International Collections Manager).
Es Instructor Certificado en Cobranza y miembro de la ACA International
(American Collectors Association), organización de profesionales en Estados
Unidos de la industria del Crédito y la Cobranza.
Marco cuenta con estudios en administración, ventas, cobranza, marketing y
diseño, lo que ha dado como resultado en él una visión muy particular acerca de
la actividad de cobranza desde un enfoque de marketing, venta y servicio al
cliente.
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| Rebeca Bey Gutiérrez |
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Rebeca
encabeza el área de CRM en Corsidian Inc., en la Ciudad de México siendo uno de
sus objetivos principales el contribuir a la satisfacción de sus clientes
otorgándoles servicios que aporten un valor agregado en el uso y administración
de la tecnología promovida por la organización.
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| Abe WalkingBear Sanchez |
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Abe
WalkingBear Sanchez es el primer líder visionario del movimiento de crédito y
cobranza enfocado en la rentabilidad.
Es considerado un vanguardista en este campo, desarrolló el "Profit System of
B2B Credit Management", que es un conjunto único y ya probado de metodologías
reconocidas como la revolución más significativa en relación a la
administración del crédito en los últimos 50 años.
Es fundador y Presidente de A/R Management Group, Inc., y ha trabajado desde
1982 con muchas compañías en un amplio rango de giros dentro de la industria.
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Angela Conti |
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Angela lidera actualmente las operaciones del Prot Innercircle en Estados
Unidos y Canadá. Tiene gran experiencia en lel gerenciamiento de cuentas por
cobrar, en un ambiente multicultural de negocios a través de Norte América,
Eurpoa, Asia y Latinoamérica.
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Shelina Virani |
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Conferencista,
Instructora, y Consultora especializada en Riesgo.
Actualmente es Instructora y consultora de la Academia de la Asociación
Asiática de Bancos en Dubai, Emiratos Arabes Unidos y de Yrisk Consulting firma
estadounidense de consultoría y capacitación especializada en crédito y
riesgos.
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| Vanessa Luna Africano |
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Economista
de la Universidad de Santo Tomas de Colombia.
Especialista en Gobierno y Políticas Públicas en la universidad de Los Andes,
Colombia. Ha desarrollado y liderado varios proyectos de Scoring durante sus
cuatro años de experiencia en el Grupo LiSim en donde se desempeña actualmente
como Consultora Senior.
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| Tim Paulsen |
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Es un Conferencista Profesional, Capacitador y Consultor a nivel Gerencial y Directivo.
Es Fundador y Presidente de T.R. Paulsen & Associates, una compñaia que se dedica a la
capacitación y consultoría, la cual está ubicada en Toronto, Canada. También es Director
General de I.I.P.C., "The International Institute for Professional Collections, Inc."
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| Dra. Kaja Kroll |
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Ha trabajado como Directora y en cargos ejecutivos en la industria de servicios financieros
en varios países. Actualmente ocupa el cargo de Directora de Sistemas, Estrategia,
Administración de Proyectos y Auditoría Interna en Chrysler Financial. En su trabajo
anterior, fue Directora del Centro de Contacto en Monterrey, México con una plantilla
de más de 350 empleados, ofreciendo servicio al cliente, cobranza, seguros y recuperación
de clientes en México y en los Estados Unidos.
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