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| La Certificación y
Profesionalización de la Función de Cobranza |
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| Uno de los objetivos fundamentales de un Proceso de
Certificación es lograr la profesionalización de una función al
implementar estándares de desempeño claramente definidos junto con
la alineación de los procesos relacionados con la administración y
desarrollo del recurso humano que desempeña dicha función.
La
Profesionalización de una función implica romper
viejos Paradigmas, para descubrir, conceptualizar e implantar nuevos
enfoques, nuevas maneras de hacer el trabajo, nuevos procesos,
etc.
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