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| El Balanced Scorecard y su
Aplicación a la Cobranza |
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| La importancia del Balance Scorecard también conocido
como Tablero de Mando Integral ó Panel de Indicadores Balanceado
está ligada a la gestión estratégica integrada. El BSC debe ser
entendido como un sistema de control que mide el desempeño o el
rendimiento de cada persona en la organización. Busca determinar los
logros mensurables y concretos de cada uno, lo que indudablemente es
crítico en una organización. Al igual que muchas otras tecnologías
administrativas, el BSC no es la panacea que soluciona todo, para
que su aplicación sea efectiva y apoye a la gestión requiere, como
requisito indispensable, que exista un desarrollo de otras acciones
en la organización y que se integre al Sistema de Administración del
Desempeño.
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