Marco es Gerente de Capacitación para México y Centroamérica de ICM-Training,
división de Capacitación del Grupo ICM (International Collections Manager).
Es Instructor Certificado en Cobranza y miembro de la ACA International
(American Collectors Association), organización de profesionales en Estados
Unidos de la industria del Crédito y la Cobranza.
Marco cuenta con estudios en administración,
ventas, cobranza, marketing y diseño, lo que ha dado como resultado en él una
visión muy particular acerca de la actividad de cobranza desde un enfoque de
marketing, venta y servicio al cliente.
Ha sido miembro del Comité Organizador de
diversos eventos tales como:
-
Congreso Nacional para Ejecutivos de Crédito y Cobranza Conacre 2004, 2005 y
2006;
-
Congreso Centroamericano de Crédito y Cobranzas Costa Rica 2005;
-
Congreso Centroamericano de Crédito y Cobranzas Guatemala 2006
-
Congreso Centroamericano de Crédito y Cobranzas El Salvador 2007.
Coordinó la Logística del First World Credit
& Collections Congress Mexico 2007
Durante el año 2005 a 2006 fue asignado a
diversos proyectos de capacitación en entidades como: Hipotecaria Su Casita,
Prosesa, Royal Holiday, C&A Modas, Spira y Banorte, entre otros, con
orientación de capacitación de cobranza desde un enfoque asertivo y con
servicio al cliente.
Es socio de la división de medios del portal
www.ejecutivosdecredito.com desde donde coordina la dirección editorial
del credi-reporte el newsletter de mayor difusión en la industria de crédito y
cobranza de América Latina.
|