Desde 1995 nos hemos dedicado al desarrollo de soluciones
para la óptima operación de las áreas de crédito y cobranzas, parte
fundamental ha sido la creación de programas de entrenamiento
especializados en crédito y cobranzas.
Para nosotros la función de un
ejecutivo de esta área, no se reduce únicamente a traducir el riesgo en
rentabilidad y la cobranza en ingresos sino toda una filosofía en la que el dar
crédito o gestionar una cobranza es un oportunidad de brindar un servicio de
calidad al cliente, asesorarlo en el manejo de su cuenta y crear Educación en
Crédito.
Creemos firmemente que la
función de crédito genera oportunidades y que la cobranza adecuada genera
ventas de calidad, consolida negocios y hace relaciones de largo plazo con los
clientes.
Para lograr lo anterior el
ejecutivo de crédito debe convertirse en un asesor profesional con toda la gama
de conocimientos técnicos y habilidades interpersonales que le permitan
consolidar la función a través de resultados.
Ese es el espíritu
de nuestros cursos, esa es nuestra visión, una visión diferente en crédito
y cobranzas.
ICM TRAINING es una división de ICM - INTERNATIONAL COLLECTIONS MANAGER
"Formamos Profesionales - Creamos Cultura de
Crédito"
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